Оплата и доставка

 

Оплата

Во время оформления заказа вы сможете выбрать доступный способ оплаты:

  1. Перевод на карту Сбербанка, Тинькофф или через СБП. Доступно только для РФ и стран СНГ, откуда возможен перевод на карты российских банков.
    Реквизиты для оплаты будут доступны во время подтверждения заказа. После оплаты статус заказа изменится и вы получите чек. Это происходит в ручном режиме, поэтому может занять некторое время. Если вы не получили чек спустя сутки после оплаты - свяжитесь со мной.
  2. Через сервис PayPal. -временно недоступно

Я оформлен как самозанятый, поэтому если вы хотите сделать заказ как юр. лицо, то это возможно. Напишите мне перед заказом и мы обсудим детали.

В корзине покупок вы можете ввести коды купонов или подарочных сертификатов, если они у вас есть. Учтите, что использование скидочного купона отменяет все остальные скидки.

Заказ добавляется в очередь на изготовление только после оплаты. Время изготовления заказа зависит от его объема и общей загруженности очереди производства. Обычно оно занимает 1-4 недели. После крупных акций (Черной Пятницы, новогодних скидок и т.п) время ожидания может значительно увеличиться. Если сроки для вас критичны то, пожалуйста, уточняйте их предварительно.

Неоплаченный заказ расформировывается через неделю.

Доставка

Посылки отправляются в любую точку мира Почтой России, курьерской службой EMS или через транспортные компании. Во время оформления заказа вам будут предложены доступные для вашего региона способы доставки.

Почта России
Стоимость доставки будет автоматически рассчитана исходя из веса посылки согласно тарифам Почты России. Вы можете отследить ваш заказ по трек-номеру здесь. Если у вас в профиле указан телефон и вы пользуетесь приложением почты - вы получите трек автоматически.

- Простая посылка. Время доставки в среднем 1-3 недели в зависимости от региона. Советуем самим проверять статус посылки по трекеру, или установить приложение Почты России чтобы не пропустить доставку. Доступно для отправлений до 19 кг.

- Посылка 1 класса. Для отправлений Первого Класса макимальный вес в корзине - 2 кг. Время доставки в средем 2-7 дней в зависимости от региона.

- Курьерская служба EMS
Доставляют быстро, надежно и до двери (если ваше почтовое отделение предоставляет подобные услуги). Расчет производится исходя из веса посылки в соответствии с действующими тарифами. При выборе этого способа не забудьте указать свой телефон при оформлении заказа, чтобы курьер смог с вами связаться.

Доставка транспортной компанией
Этот способ будет полезен для тяжелых посылок. У него фиксированная стоимость доставки не зависимо от веса - 1000 р. Доставка будет осуществлена через ТК КИТ или ПЭК до их основного терминала (не ПВЗ) в вашем городе. Перед выбором данной опции убедитесь, что в вашем населенном пункте есть их терминал. А если их несколько, то выберите наиболее удобный и укажите это в комментарии к заказу.

Выбрать терминал ТК КИТ можно здесь, а терминал ТК ПЭК здесь. Убедитесь, что терминал работает на выдачу груза, а не только на прием, и что это не ПВЗ.

При выборе этого способа доставки обязательно укажите в своем профиле полное ФИО и телефон.

Если в вашем городе нет терминала ТК КИТ, но есть терминал другой ТК - например, Деловых Линий - напишите нам перед заказом, обсудим варианты. Через СДЭК и курьерские службы вроде boxberry посылки НЕ отправляю.

Данный способ доставки доступен только по территории РФ. Временно недоступна доставка через ТК в Калининградскую область. Если вы заказываете туда - выбирайте Почту России.

- Бесплатная доставка через ТК
Если ваш заказ на 10000 р. и более (после применения скидок), то доставка транспортной компанией будет бесплатной. 

Самовывоз
Мастерская находится в г. Сургуте. Если вам удобно забрать заказ самим, то выбирайте этот пункт. Чтобы обсудить время и место забора заказа свяжитесь со мной удобным для вас способом

Отмена заказа

Пока заказ не отправлен, вы можете его отменить и оплата будет возвращена.

Если в заказе были товары с элементами персонализации (например, ваш никнейм или логотип на линейках и т.п) и они уже были изготовлены на момент отмены заказа, то их стоимость будет удержана.

Если вы хотите отменить заказ после его отправки или если посылка была отправлена мне обратно после истечения срока хранения в пункте назначения, то деньги за доставку не возвращаются. В случае бесплатной доставки ее фактическая стоимость будет вычтена из суммы заказа.

Если посылка была отправлена обратно, но вы не хотите отменять заказ, то посылка может быть отправлена еще раз при повторной уплате стоимости доставки.

Отсутствующие детали

Если по какой-либо причине вы получили поврежденную деталь или товар или она отсутвует, свяжитесь со мной любым удобным для вас способом.

Контакты:
VK - https://vk.com/losblock
Telegram - @yura_losblock
E-mail - store@losblock.com
Insta - https://www.instagram.com/losblock/ - временно недоступно
Facebook - https://www.facebook.com/losblockscenery - временно недоступно